CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN

(Áp dụng cho khách hàng đặt lịch bảo dưỡng xe Volvo, đăng ký lái thử xe Volvo và Liên hệ tư vấn)

1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách để:

•       Đặt lịch hẹn bảo dưỡng xe.

•       Liên hệ xác nhận, nhắc lịch và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

•       Cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

·       Liên hệ tư vấn

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi Quý khách điền form, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên

• Địa chỉ (số nhà, quận/huyện, thành phố)

• Số điện thoại

• Email

• Dòng xe, biển số xe

• Ngày giờ lịch hẹn

3. Phạm vi sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi:

• Hệ thống Volvo Việt Nam và các đại lý/đơn vị bảo dưỡng ủy quyền.

• Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài hệ thống trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý của Quý khách.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích bảo dưỡng xe và hỗ trợ hậu mãi.

• Hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy/xóa dữ liệu từ Quý khách.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Mã hóa, bảo mật thông tin trên hệ thống.

• Giới hạn truy cập nội bộ với dữ liệu nhạy cảm.

• Sử dụng giao thức truyền tải an toàn (HTTPS).

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật, Quý khách có các quyền sau:

• Quyền biết, quyền đồng ý.

• Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân.

• Quyền yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý dữ liệu.

• Quyền khiếu nại, tố cáo về hành vi vi phạm dữ liệu cá nhân.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi về địa chỉ:

📧 Email: info.vds@volvocars.vn

📞 Hotline: 0935 086 686

7. Sự chấp thuận

Khi nhấn “Đặt lịch hẹn”, “Đăng ký lái thử” hoặc “Liên hệ tư vấn”, Quý khách xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân này.